Crystal Detail LLC (“nós”) compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Política explica como recolhemos, usamos, divulgamos e salvaguardamos a sua informação ao visitar o nosso site, enviar formulários ou interagir com os nossos serviços.
Ao aceder ou utilizar o nosso site, concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Informação que recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de informação:
A. Informação pessoal fornecida por si
Quando envia um formulário, pede um orçamento ou nos contacta, podemos recolher:
- Nome completo
- Número de telefone
- Endereço ou código postal
- Informações do veículo (marca, modelo, ano)
- Quaisquer dados fornecidos voluntariamente
B. Informação recolhida automaticamente
Ao navegar no site, podemos recolher automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Identificadores do dispositivo
- Páginas visitadas
- URLs de referência
- Data e hora de acesso
- Cookies e dados de rastreamento
C. Monitorização de leads e anúncios
Podemos utilizar ferramentas como:
- Google Ads
- Meta (Facebook e Instagram) Pixel
- LinkedIn Pixel
- Software de analytics
Estas ferramentas ajudam-nos a medir o desempenho do site e das campanhas.
2. Como usamos a sua informação
Utilizamos os dados para:
- Responder a pedidos e enviar orçamentos
- Agendar e prestar serviços
- Melhorar o desempenho do site
- Personalizar a experiência
- Executar campanhas de marketing e remarketing
- Enviar mensagens promocionais (quando autorizado)
- Cumprir obrigações legais
3. Partilha de informação
Partilhamos os dados apenas quando necessário:
A. Fornecedores de serviços
Parceiros de confiança que apoiam:
- Gestão de leads e CRM
- Processamento de pagamentos
- Comunicação por email ou SMS
- Alojamento do site
- Plataformas de publicidade
Estes fornecedores são obrigados a proteger a sua informação.
B. Cumprimento legal
Podemos divulgar dados para cumprir leis dos EUA, ordens judiciais ou pedidos das autoridades.
Não vendemos a sua informação pessoal.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies, beacons, tags e scripts para compreender interações, melhorar a experiência e fornecer anúncios direcionados. Pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente.
5. Os seus direitos
Dependendo do estado onde reside (por exemplo, Califórnia sob a CCPA), pode ter direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Corrigir ou atualizar informações
- Pedir a eliminação dos dados
- Cancelar comunicações de marketing
- Optar por não partilhar dados para publicidade personalizada
Para exercer estes direitos, contacte-nos em crystal.detail3@gmail.com ou ligue para (+1) 727 613 3280.
6. Armazenamento e segurança
Aplicamos medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger a sua informação, embora nenhum método online seja 100% seguro.
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para prestar serviços, manter registos e cumprir obrigações legais.
7. Conformidade em email e SMS
Se optar por receber mensagens, cumprimos a CAN-SPAM (email) e a TCPA (SMS). Pode cancelar a qualquer momento clicando em “unsubscribe” ou respondendo “STOP”.
8. Termos e condições de SMS
Descrição do serviço
Ao fornecer o seu número de telemóvel, consente em receber mensagens SMS da Crystal Detail LLC relacionadas com orçamentos, agendamentos e atualizações do serviço.
Frequência de mensagens
A frequência das mensagens pode variar.
Tarifas de mensagens e dados
Podem aplicar-se tarifas padrão de mensagens e dados.
Cancelamento
Pode cancelar o recebimento de SMS a qualquer momento respondendo “STOP” a qualquer mensagem que receba de nós. Após o cancelamento, receberá uma mensagem de confirmação e deixaremos de enviar SMS para o seu número.
Ajuda e suporte
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas sobre o nosso serviço de SMS, responda “HELP” a qualquer SMS que receba ou contacte a nossa equipa em crystal.detail3@gmail.com ou (+1) 727 613 3280.
Política de privacidade
O seu número será tratado de acordo com esta Política de Privacidade. Nenhuma informação móvel será partilhada com terceiros/afiliados para fins de marketing/promocionais. Todas as categorias acima excluem os dados de origem do opt-in e o consentimento de mensagens de texto; esta informação não será partilhada com terceiros.
9. Privacidade de crianças
Os nossos serviços não se destinam a menores de 13 anos e não recolhemos dados intencionalmente desse grupo.
10. Utilizadores internacionais
Se aceder fora dos EUA, a sua informação pode ser processada nos Estados Unidos. Ao usar o site, concorda com essa transferência.
11. Consentimento de cookies e aviso CCPA/CPRA
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o site, medir desempenho e melhorar os serviços. Quando aplicável, solicitamos o seu consentimento antes de ativar cookies não essenciais.
Os residentes da Califórnia podem optar por não vender ou partilhar informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos. Pode exercer este direito a qualquer momento selecionando “Não vender nem partilhar meus dados pessoais” no rodapé. Não vendemos as suas informações pessoais.
12. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Publicaremos as alterações com uma nova data de “Última atualização”.
13. Contacte-nos
Para dúvidas sobre esta Política ou o tratamento de dados, fale connosco:
- Crystal Detail LLC
- Email: crystal.detail3@gmail.com
- Localização: Tampa Bay, Florida
- Telefone: (+1) 727 613 3280